ВОЗВРАТ ТОВАРА

Деятельность магазина Needleshop осуществляется в рамках государственного закона "О защите прав потребителей".

Гарантийный срок для всех товаров, предлагаемых нашим магазином, может варьироваться от 6 месяцев до 2 лет. Началом гарантийного срока считается момент покупки того или иного товара. Гарантийные обязательства магазина распространяются исключительно на товары, имеющие дефекты по вине производителя.

Обращаем внимание! Картриджи и иглы замене не подлежат.

Возврат товара надлежащего качества:

• Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Клиент не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом;
• При отказе клиента от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Товары надлежащего качества не подлежащие возврату или обмену:

Не подлежат возврату или обмену стерильные и одноразовые товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура, связанные с личной гигиеной, парфюмерно-косметические и лекарственные товары.

Основание Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55

Возврат товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• Соразмерного уменьшения покупной цены;
• Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

• Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

• На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
• На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.